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| 무상 A/S |
하드웨어적인 문제에 한하여 A/S를 보장하며, 별도의 A/S 기간이 정해진 제품의 경우 제조사의 A/S 기준에 따르게 됩니다. 무상 A/S 기간 이후 서비스 보장은 수입원 및 제조사에서 정한 A/S 규정에 따라 진행됩니다. |
| 유상 A/S |
무상 A/S 기간 이후에는 유상으로 진행되며, 이 경우 A/S 공임비가 별도 청구되며, 배송비는 고객님이 부담하셔야합니다 제품의 외형적인 손상이 있을 경우 해당 제조사에서 요구하는 별도의 비용이 청구될 수 있습니다. |
| 상품별 A/S | CPU | 정품 박스 제품 3년 |
3년간 A/S 보장 구입 후 30일 이후의 불량건은 본사에 입고되며 기간은 약 15일 정도 소요됩니다 |
| 트레이 제품 1년 |
3년간 A/S 보장 구입 후 30일 이후의 불량건은 본사에 입고되며 기간은 약 15일 정도 소요됩니다. |
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컴파트이 보증하는 A/S 기간동안 서비스를 받으실 수 있으며, 이후에는 제조사 및 유통사의 A/S규정에 따라 진행됩니다 제조사 및 유통사에서 보증하는 A/S 기간 초과시 A/S는 진행되지 않습니다. |
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| 소모품 |
소모품은 개봉 후 교환이나 반품이 불가능합니다. 초기불량의 경우에는 교환 가능합니다. 제조사별로 기재된 서비스 기간동안은 AS를 받으실 수 있으며 제조사 A/S규정을 기준으로 진행됩니다. |
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| 저장장치 |
저장장치에 들어있는 데이터 유실에 대해서 컴파트은 책임지지 않습니다. A/S를 보내기 전 데이터는 백업을 하신 후에 보내주시기 바랍니다. |
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| 소프트웨어 |
소프트웨어는 구매 후 교환이나 반품이 불가능합니다. 정품 소프트웨어의 기술지원 및 A/S는 제조사에서 받아보실 수 있습니다 |
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| 주변기기 |
모니터, 프린터 등의 주변기기 장치는 제조사 규정에 따릅니다. 주변기기 장치는 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. LG, 삼성 모니터 등의 대기업 완제품은 해당 제조사 서비스기사가 발행하는 불량판정서가 있어야만 처리 가능합니다. |
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기타배송안내
조립PC의 경우 단순변심으로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다.
일반상품의 경우 구입후 7일 이내에 교환및 반품이 가능하며, 포장을 개봉할 경우 교환 및 반품이 불가능합니다
일반상품의 경우 구입후 7일 이내에 교환및 반품이 가능하며, 포장을 개봉할 경우 교환 및 반품이 불가능합니다
| 가능한 경우 |
제품 구입후 7일 이내 - 제품포장상태(박스,내용물등)이 완벽해야 하며 제품 발송시 동봉해드린 영수증이 있으셔야 합니다. - 교환 및 반품에 소요되는 운송비는 고객분께서 부담하셔야 됩니다. |
| 불가능한 경우 |
- 제품 구입후 7일이 초과된 경우 교환 및 반품이 불가능합니다. - 제품 구성물이 없는 경우 (제품박스, 메뉴얼, 드라이버, 케이블, 제품보증서등) - 포장상태가 구입 당시와 다른 경우 (밀봉된 상품의 개봉여부) - 고객님의 변심에 의한 반품과 제품 훼손시에는 부품수입원 및 제조사가 요청하는 별도의 금액을 공제한 나머지 금액이 환불됩니다. - 천재지변, 사용상 부주의로 인해 제품에 이상(외관적 손상 등)이 생긴 경우 - 모니터, 프린터, 스캐너등 밀봉상태의 주변기기 장치는 개봉후에는 제조사 및 수입사의 규정에 의해 환불이 불가능하오니 개봉전에 미리 확인하시고 개봉하시기 바랍니다. - 호환성 및 제품 미숙지로 인한 교환 및 반품은 운송비를 부담하셔야 하오니 구입 전 꼭 확인하시기 바랍니다. - 윈도우를 포함한 각종 소프트웨어는 제품 특성상 복제 및 CD-KEY 유출의 문제로 인하여 교환, 반품이 불가능합니다. - 주문제작 상품인 조립PC는 조립이 시작된 이후 부터는 단순변심 반품 및 타제품 교환이 불가능합니다. - 주문제작 상품인 조립PC의 경우 특정 제품에 초기불량 발생시 불량이 발생한 제품(해당부품)에 대해서만 교환, 환불관련 규정이 적용되며 조립PC 전체환불은 되지 않습니다. |
| 상품별 A/S | CPU | 정품 박스 제품 3년 |
3년간 A/S 보장 구입 후 30일 이후의 불량건은 본사에 입고되며 기간은 약 15일 정도 소요됩니다 |
| 트레이 제품 1년 |
3년간 A/S 보장 구입 후 30일 이후의 불량건은 본사에 입고되며 기간은 약 15일 정도 소요됩니다. |
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컴파트이 보증하는 A/S 기간동안 서비스를 받으실 수 있으며, 이후에는 제조사 및 유통사의 A/S규정에 따라 진행됩니다 제조사 및 유통사에서 보증하는 A/S 기간 초과시 A/S는 진행되지 않습니다. |
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| 소모품 |
소모품은 개봉 후 교환이나 반품이 불가능합니다. 초기불량의 경우에는 교환 가능합니다. 제조사별로 기재된 서비스 기간동안은 AS를 받으실 수 있으며 제조사 A/S규정을 기준으로 진행됩니다. |
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| 저장장치 |
저장장치에 들어있는 데이터 유실에 대해서 컴파트은 책임지지 않습니다. A/S를 보내기 전 데이터는 백업을 하신 후에 보내주시기 바랍니다. |
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| 소프트웨어 |
소프트웨어는 구매 후 교환이나 반품이 불가능합니다. 정품 소프트웨어의 기술지원 및 A/S는 제조사에서 받아보실 수 있습니다 |
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| 주변기기 |
모니터, 프린터 등의 주변기기 장치는 제조사 규정에 따릅니다. 주변기기 장치는 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. LG, 삼성 모니터 등의 대기업 완제품은 해당 제조사 서비스기사가 발행하는 불량판정서가 있어야만 처리 가능합니다. |
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